Servis strojů

Ke všem dodávaným technologiím poskytujeme technickou podporu a komplexní servisní služby v nejvyšší kvalitě na několika úrovních.

STANDARDNÍ SERVIS

Služby běžného záručního nebo smlouvou vázaného pozáručního servisu zahrnují například:

pravidelnou roční kontrolu,
repase strojů,
kontrolu senzoriky a kalibrace,
optimalizaci procesů,
nastavení a úpravu parametrů a další.

Protože disponujeme veškerým speciálním vybavením pro kompletní seřízení, opravy, repase, měření laserového výkonu a další diagnostiku, může být zásah proveden nejen v našem autorizovaném servisním středisku, ale také přímo na stroji u zákazníka.

Servis ale nejsou jen opravy. V rámci podpory zákazníka při dodání nových strojů či transferu linky ze zahraničí, provádíme uvedení stroje do provozu či zaškolení na jeho obsluhu a údržbu.

KRIZOVÝ SERVIS 24/7

Každý den je zákazníkům v rámci naší pracovní doby k dispozici kompletní devítičlenný tým, který se skládá z technické podpory, servisních techniků

a elektroinženýrů. Pro případ krizové situace slouží nepřetržitá služba 24/7, kterou zajišťují vždy dva profesionálové s odborností mechanik a elektroinženýr. Podstatou této služby je okamžitá první pomoc při poruchách strojů přímo ve výrobě. Věděli jste, že těmto situacím lze ve velké míře předcházet? I když jsme připraveni Vám okamžitě pomoci, raději doporučujeme preventivní opatření ve formě pravidelných revizí strojového parku.

Naše služba Servis Management může Vaše zařízení automaticky monitorovat a plánovat servisní zásahy s časovým předstihem.